IKOM Industrija komunalne opreme i mjerila, dioničko društvo (dalje: IKOM ili Voditelj obrade) poštuje privatnost i štiti osobne podatke svojih korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (679/2016) EU.

Ova Politika privatnosti (dalje: Politika) uređuju način prikupljanja podataka, obrade podataka, svrhe prikupljanja podataka te prava ispitanika u vezi s podacima koje obrađuje IKOM.

Cilj Politike je na jasan i transparentan način upoznati ispitanike s postupcima obrade njihovih osobnih podataka i njihovim pravima.

Pojam „korisnik“ ili „ispitanik“ u ovoj Politici označava sve osobe kojima IKOM pruža ili je pružio usluge, kao i sve druge osobe koje su dale svoju privolu za obradu osobnih podataka.

1. VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA

U smislu zaštite osobnih podataka, Voditelj obrade je društvo IKOM Industrija komunalne opreme i mjerila, dioničko društvo, OIB: 86247075815, Kovinska ulica 7, Zagreb, info@ikom-mjerila.hr.

IKOM je trgovačko društvo registrirano u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske koje se bavi proizvodnjom i prodajom vodomjera, kao i pratećih proizvoda (vodomjerna okona, razne vrste ormarića za smješaj za smještaj plinskih i vodovodnih mjerila i sistema daljinskog očitavanja i sl.) te pruža usluge ugradnje vodomjera i očitavanja potrošnje.

2. NAČIN PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

Ponajprije obrađujemo one osobne podatke koje prikupimo tijekom poslovnog odnosa, kao što su ime, prezime, OIB, adresa, podaci o nekretnini u vlasništvu i sl. No, ako je to neophodno za izvršenje naših poslovnih aktivnosti i nevezano za konkretan ugovorni ili poslovni odnos, podatke prikupljamo iz javnih izvora (npr. zemljišne knjige, katastar) ili su nam legitimno priopćeni od strane ugovornih partnera ili trećih osoba.

Osobne podatke ispitanika prikupljamo i Vašim pristupanjem i korištenjem naše web stranice https://ikom-mjerila.com/ ili slanjem upita elektroničkom poštom na adresu info@ikom-mjerila.hr, prodaja@ikom-mjerila.hr ili na druge email adrese navedene na našoj web stranici. Na taj način obično prikupljamo i obrađujemo sljedeće vrste podataka: Jedinstveni ID i tehničke informacije o vašem računalu, tabletu ili mobilnom telefonu, IP adresi, zemljopisnom položaju i stranicama kojima pristupate. U mjeri u kojoj date izričiti pristanak i sami dostavite podatke, također obrađujemo: ime, telefonski broj, e-adresu, adresu i sl.

Bitne informacije o obradi podataka prilikom pristupanja i korištenja web stranice opisane su u Politici korištenja kolačića.

3. SVRHA I PRAVNI TEMELJI OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Osobne podatke ispitanika koristimo za izvršenje ugovornih obveza, kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili za poduzimanje drugih radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora. Kada je to nužno, osobne podatke obrađujemo radi zadovoljenja legitimnih interesa ključnih za naše poslovanje.

Podatke koristimo u svrhu identifikacije i komunikacije s korisnicima te u svrhu pružanja usluga koje su korisnici od nas zatražili, primjerice odgovaranja na pitanja putem emaila i postupanje po prigovorima i pritužbama. Uz to, podatke koristimo za optimizaciju i poboljšanje naših usluga i sadržaja. Vaše osobne podatke nećemo prosljeđivati trećim stranama.

Naša obrada Vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

Čl. 6. st. (1), točka a) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, ukoliko ste dali privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha, primjerice, prilikom slanja upita putem emaila.
Čl. 6 st. (1), točka b) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, obrada je nužna za izvršavanje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
Čl. 6 st. (1), točka c) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, obrada je nužna radi poštovanja pravnih obveza voditelja obrade.
Čl. 6 st. (1), točka f) Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako je ispitanik dijete.
Čl. 9 st. (2), točka f), Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka, obrada je nužna za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili kad god sudovi djeluju u sudbenom svojstvu.

4. OBRADA OSOBNIH PODATAKA PUTEM VIDEONADZORA

Svrha obrade osobnih podataka putem videonadzora je zaštita sigurnosti osoba (radnika) i imovine Voditelja obrade. Pravni temelj obrade osobnih podataka je legitiman interes Voditelja obrade.

Osobni podaci prikupljeni putem video nadzora koristit će se u svrhu zaštite osoba i imovine Voditelja obrade te se neće neovlašteno prosljeđivati trećim osobama, osim ukoliko za to postoji legitimni interes i osim nadležnim tijelima na njihov zahtjev i u opravdane svrhe (npr. policija, sud).

Snimke dobivene putem video nadzora Voditelj obrade čuva najviše šest mjeseci, osim ako je drugim zakonom propisan duži rok čuvanja ili ako su dokaz u sudskom, upravnom, arbitražnom ili drugom istovrijednom postupku.

5. VREMENSKO RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA

Vaše osobne podatke čuvamo u razdoblju koje je potrebno za postizanje gore opisanih svrha, u rokovima propisanim zakonom i drugim propisima.

Moguće je da ćemo neke osobne podatke biti obvezni čuvati u duljem razdoblju ili trajno, kada je to predviđeno mjerodavnim propisima.

Voditelj obrade će održavati osobne podatke ispitanika točnima i ažurnima, na temelju podataka koje dostavi ispitanik odnosno koje Voditelj obrade utvrdi u pružanju usluga.

Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvan sudski postupak, osobni podaci će se obrađivati do konačnog okončanja takvog postupka ili postizanja legitimnog interesa na drugi način.

Po proteku vremena potrebnog za obradu podatka, Vaše ćemo podatke na siguran način izbrisati ili uništiti.

Razdoblje pohrane kolačića posebno je navedeno u našoj Politici korištenja kolačića.

7. PRISTUP OSOBNIM PODACIMA ISPITANIKA

Pristup Vašim osobnim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe izričito zadužene za prikupljanje, obradu i korištenje određenih osobnih podataka u okviru poslova svog radnog mjesta (dalje: ovlaštene osobe).

Ovlaštene osobe su dužne čuvati povjerljivost osobnih podataka i postupati u skladu s važećim propisima.

U mjeri u kojoj je to potrebno, kako bismo ostvarili svrhe u koje su osobni podaci prikupljeni i/ili obrađeni, Vaše osobne podatke možemo podijeliti s trećim stranama/primateljima kao:

a. Pružateljima usluge koje angažiramo kao Izvršitelje obrade osobnih podataka (npr. pružateljima održavanja informatičke strukture, pružateljima hosting usluga, pružateljima usluga pohrane u oblaku i e-maila)

b. tijelima državne i javne vlasti, sudbene vlasti, pravnim osobama s javnim ovlastima ili pravnim subjektima u privatnom vlasništvu, kada smo dužni dostaviti osobne podatke ispitanika na temelju zakonske obveze.

Vaše osobne podatke prenosimo isključivo u mjeri u kojoj je to nužno za ispunjenje odgovarajuće svrhe zakonite obrade. Pri tome, vodimo računa o tome da svaki primatelj osobnih podataka osigurava odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi Vaši osobnih podatci bili zaštićeni u najvećoj mogućoj mjeri.

8. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

Kako bi zaštitili Vaše osobne podatke, poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite koje su u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti i osobnih podataka.

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi te omogućavanje učinkovite primjene načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i njihovu dostupnost.

Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka ispitanika od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, štete, izmjene, neovlaštenog odavanja ili pristupa te od svih oblika nezakonite i/ili pretjerane obrade.

Svi radnici voditelja obrade obvezuju se na čuvanje osobnih podataka potpisivanjem izjave o povjerljivosti.

9. PRAVA ISPITANIKA

U okviru zaštite osobnih podataka ispitanici imaju sljedeća prava:

a. pravo na pristup svojim osobnim podacima, tj. pravo zahtijevati potvrdu obrađuju li se njihovi osobni podaci te ako se takvi podaci obrađuju, pravo zahtijevati pristup i informacije o obradi i kopiju osobnih podataka koji se obrađuju;

b. pravo na ispravak netočnih i nadopunu nepotpunih podataka;

c. pravo na brisanje osobnih podataka, posebice ako takvi podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni, ako su nezakonito obrađeni, ako postoji obveza brisanja radi poštivanja pravnih obveza, ili ako ste povukli danu privolu;

d. pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka;

e. pravo na prenosivost osobnih podataka;

f. pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka.

Voditelj obrade će poduzeti sve mjere kako bi omogućio da ispitanici ostvare gore navedena prava, no u određenim slučajevima ostvarivanje tih prava može biti ograničeno ili isključeno, a o čemu će ispitanik biti pravovremeno obaviješten.

10. KONTAKT

Za bilo kakve dodatne informacije, upite, zahtjeve ili prigovore povezane s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem e-maila na adresu: info@ikom-mjerila.hr

Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku, a u svakom slučaju u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Taj se rok može prema potrebi produljiti za dodatna dva mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva kod Voditelja obrade. U slučaju produljenja, svakako ćemo Vas obavijestiti o produljenju kao i o razlozima produljenja.

Za sve ostale upite kontaktirajte nas na info@ikom-mjerila.hr

11. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi ista bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja iste ako smatramo da je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno obaviješteni putem naše internetske stranice u skladu s načelo trasparentnosti.

Često postavljena pitanja